Podmienky vyúčtovania

Posledná aktualizácia: 29. marca 2025

Táto Zásada ochrany osobných údajov popisuje, ako Freedom Achievers Shop („Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakupujete na stránke FreedomAchieversShop.com („Stránka“) alebo inak komunikujete s nami ohľadom Stránky (spolu „Služby“). Pre účely tejto Zásady ochrany osobných údajov „Vy“ a „vaše“ znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazníkom, návštevníkom webovej stránky alebo inou fyzickou osobou, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov.

Prosíme, pozorne si prečítajte túto Zásadu ochrany osobných údajov.

Zmeny v tejto Zásade ochrany osobných údajov

Občas môžeme aktualizovať túto Zásady ochrany osobných údajov, vrátane na odraz zmien v našich praktikách alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Zmenenú Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnými zákonmi.

Ako zhromažďujeme a používame osobné údaje používateľa

Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme osobné údaje používateľa z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Zhromažďované a používané informácie sa líšia v závislosti od spôsobu, akým používateľ s nami interaguje.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme používať zhromaždené informácie o používateľovi na komunikáciu s ním, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, dodržiavanie všetkých platných právnych povinností, presadzovanie všetkých platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druhy osobných údajov, ktoré získavame o používateľovi, závisia od spôsobu, akým používateľ interaguje s našou Stránkou a využíva naše Služby. Keď používame termín „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré identifikujú, vzťahujú sa na, opisujú alebo môžu byť spojené s používateľom. V nasledujúcich častiach sú opísané kategórie a konkrétne druhy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie zhromažďované priamo od používateľa

Informácie, ktoré nám používateľ priamo poskytne prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať

Kontaktné údaje, vrátane mena a priezviska, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Informácie o objednávke, vrátane mena a priezviska, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
Informácie o účte, vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
Informácie o zákazníckej podpore, vrátane informácií, ktoré sa používateľ rozhodne poskytnúť v komunikácii s nami, napríklad odoslaním správy prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby používateľ priamo poskytol určité informácie o sebe. Používateľ sa môže rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale môže to znemožniť používanie alebo prístup k týmto funkciám.

Informácie o používaní, ktoré zhromažďujeme

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o interakcii používateľa so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako používateľ pristupuje k našej Stránke a používa ju, ako aj k svojmu účtu, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa interakcie používateľa so Službami.

Informácie získané od tretích strán

Nakoniec môžeme získavať informácie o používateľovi od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

Spoločnosti, ktoré prevádzkujú našu Stránku a Služby, ako napríklad Shopify.
Naše subjekty spracúvajúce platby, ktoré zhromažďujú informácie o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie platieb za účelom realizácie objednávok a dodania produktov alebo služieb, o ktoré ste požiadali, na splnenie našej zmluvy s vami.
Keď používateľ navštívi našu Stránku, otvorí alebo klikne na e-maily, ktoré odosielame, alebo interaguje s našimi Službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové navigačné signály, vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.

Všetky informácie získané od tretích strán budú spracované v súlade s touto Politikou ochrany osobných údajov. Pozri tiež sekciu nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame osobné údaje používateľa

Poskytovanie produktov a služieb. Používame osobné údaje používateľa na poskytovanie Služieb s cieľom splniť našu zmluvu s používateľom, vrátane spracovania platieb, vybavovania objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s používateľským účtom, nákupmi, vráteniami, výmenami alebo inými transakciami, vytvárania, udržiavania a správy používateľského účtu iným spôsobom, organizovania dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a ďalších funkcií a funkčností súvisiacich s používateľským účtom. Môžeme tiež zlepšiť kvalitu nákupov používateľa tým, že umožníme Shopify priradiť používateľský účet k iným službám Shopify, ktoré sa používateľ môže rozhodnúť využiť. V takom prípade bude Shopify spracovávať informácie používateľa v súlade s Politikou ochrany osobných údajov a Politikou ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
Marketing a reklama. Môžeme používať osobné údaje používateľa na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo tradičnou poštou, ako aj na zobrazovanie reklám produktov alebo služieb. To môže zahŕňať použitie osobných údajov používateľa na lepšie prispôsobenie Služieb a reklám na našej webovej stránke a iných webových stránkach. Ak je používateľ rezidentom EHP, právnym základom týchto činností súvisiacich so spracovaním údajov je náš oprávnený záujem predávať naše produkty v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. 6 (1) (f) GDPR.
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Používame osobné údaje používateľa na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení súvisiacich s možnými nečestnými, nezákonnými alebo škodlivými aktivitami. Ak sa používateľ rozhodne využívať Služby a zaregistrovať si účet, je zodpovedný za zabezpečenie bezpečnosti prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste nikomu nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte. Ak je používateľ rezidentom EHP, právnym základom týchto činností súvisiacich so spracovaním údajov je náš oprávnený záujem zabezpečiť bezpečnosť našej webovej stránky pre používateľa a ostatných zákazníkov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. 6 (1) (f) GDPR.
Komunikácia s používateľom a zlepšovanie služieb. Používame osobné údaje používateľa na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme mohli reagovať na potreby používateľov, poskytovať im efektívne služby a udržiavať s nimi obchodné vzťahy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. 6 (1) (f) GDPR.

Súbory cookie

Rovnako ako mnoho iných webových stránok, naša stránka používa súbory cookie. Podrobné informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu prostredníctvom Shopify, nájdete na stránke https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame súbory cookie na prevádzku a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si akcií a preferencií používateľa), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcií používateľa so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklám na našej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov štandardne automaticky akceptuje súbory cookie, ale prehliadač je možné nastaviť tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal pomocou ovládacích prvkov prehliadača. Majte na pamäti, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane niektorých funkcií a všeobecných funkcií, nebudú fungovať správne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme zverejniť osobné údaje používateľa tretím stranám na účely plnenia zmluvy, oprávnených záujmov a iných dôvodov podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. IT správa, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a odosielanie).
Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie služieb a propagáciu používateľa. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať údaje používateľa v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Keď používateľ požiada nás alebo inak vyjadrí súhlas so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely zaslania produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integrácie prihlásenia, so súhlasom používateľa.
Našim pridruženým subjektom alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našom oprávnenom záujme viesť úspešný biznis.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovede na súdne príkazy, prehliadky a podobné požiadavky), na vymáhanie všetkých platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov používateľov na účely uvedené vyššie v časti „Ako zhromažďujeme a využívame osobné údaje používateľov » a «Ako zverejňujeme osobné údaje”:

Kategória Kategórie príjemcov

Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a niektoré informácie o objednávkach a účtoch
Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, nákupoch a informácie týkajúce sa zákazníckej podpory
Aktivita na internete alebo iných podobných sieťach, ako sú údaje o používaní
Geolokačné údaje, ako sú lokality určené podľa IP adresy alebo iných technických prostriedkov

Predajcovia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie objednávok, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analytických služieb)
Obchodní a marketingoví partneri
Pridružené subjekty

Nevyužívame ani neodhaľujeme citlivé osobné údaje bez súhlasu používateľa ani na účely vyvodzovania záverov o jeho vlastnostiach.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné internetové platformy prevádzkované tretími stranami. Pri používaní odkazov na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, je potrebné oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj s inými podmienkami. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie poskytované používateľom na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzení na ich využitie nami alebo treťou stranou. Umiestnenie takýchto odkazov nami samo o sebe neznamená žiadnu podporu obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, okrem prípadov zverejnených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nespracúvame žiadne osobné údaje detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu nadobudnutia účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v súlade s definíciou týchto pojmov v platnom práve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov používateľa

Je potrebné mať na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame nevyužívať nezabezpečené kanály na zasielanie dôverných alebo citlivých informácií.

Doba uchovávania osobných údajov používateľa závisí od rôznych faktorov, ako je to, či tieto informácie potrebujeme na správu používateľského účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Práva používateľa

V závislosti od miesta bydliska môže používateľovi prináležať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa jeho osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme zákonne odmietnuť požiadavku používateľa.

Právo na prístup/vedomosť: Používateľ môže mať právo požadovať prístup k jeho osobným údajom, ktoré uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako ich používame a zdieľame.
Právo na vymazanie: Používateľ môže mať právo požadovať vymazanie jeho osobných údajov, ktoré uchovávame.
Právo na opravu: Používateľ môže mať právo požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré o ňom uchovávame.
Právo na prenos údajov: Používateľ môže mať právo získať kópiu jeho osobných údajov, ktoré uchovávame, a požadovať ich odovzdanie tretej strane za určitých okolností a s niektorými výnimkami.
Obmedzenie spracovania: Používateľ má právo požadovať zastavenie alebo obmedzenie spracovania jeho osobných údajov nami.
Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas používateľa so spracovaním jeho osobných údajov, používateľ môže mať právo tento súhlas odvolať.
: Používateľ môže mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať jeho žiadosť. Môže to urobiť odpovedaním priamo na naše odmietnutie.

Správa preferencií komunikácie: Môžeme používateľovi zasielať propagačné e-maily a používateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia z odberu zobrazeného v našich e-mailoch. Ak sa používateľ odhlási z odberu, môžeme mu naďalej zasielať nepropagačné e-maily, ako sú správy týkajúce sa jeho účtu alebo objednávok, ktoré zadal.

Používateľ môže uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, ak je to uvedené na našej webovej stránke alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme diskriminovať používateľa za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím vecnej odpovede na žiadosť môže byť potrebné zhromaždiť od používateľa informácie na overenie jeho identity, ako je e-mailová adresa alebo informácie o účte. V súlade s platnými právnymi predpismi môže používateľ určiť oprávneného zástupcu na podávanie žiadostí v jeho mene na uplatnenie jeho práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že používateľ ho oprávnil konať v jeho mene, a môžeme požadovať, aby používateľ overil svoju totožnosť priamo u nás. Na žiadosť používateľa odpovieme v primeranom čase v súlade s požiadavkami platného práva.

Sťažnosti

V prípade sťažností týkajúcich sa spôsobu, akým spracúvame osobné údaje používateľa, nás prosím kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak používateľ nie je spokojný s našou odpoveďou na jeho sťažnosť, v závislosti od miesta bydliska môže mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. V prípade EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu údajov tu.

Medzinárodní používatelia

Je potrebné mať na pamäti, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať osobné údaje používateľa mimo krajiny jeho bydliska. Osobné údaje používateľa sú tiež spracovávané zamestnancami a externými poskytovateľmi služieb a partnermi v týchto krajinách.

Viac informácií:

Kontaktné informácie:

Názov firmy: Vivano-Warszawa
Adresa: Wilcza 58B, 00-679 Warszawa, Poľsko
Email: info@vivano-warszawa.com
Telefón: +48 459 057 126
Kontakt: https://vivano-warszawa.pl/pages/skontaktuj-sie-z-nami

Zákaznícka podpora: Od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00

Snažíme sa odpovedať na váš e-mail do 1-2 pracovných dní.

Ďakujeme za nákup vo Vivano-Warszawa!