Polityka prywatności

W Vivano Warszawa zależy nam na bezpieczeństwie Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej (www.vivano-warszawa.pl).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Vivano Warszawa
Mieszkanie 5, 4. piętro, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central Hongkong
Telefon: +48 459 057 126
E-mail: info@vivano-warszawa.pl

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, kontaktu z Tobą oraz zapewnienia Ci jak najlepszej obsługi. Może to obejmować:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy)
  • Informacje o płatności (np. numer karty kredytowej, dane z rachunków bankowych)
  • Historia zakupów

3. Jakie są cele przetwarzania danych osobowych?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień – przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji zamówień, wysyłki produktów oraz kontaktu w sprawie zamówienia.
  • Obsługa klienta – wykorzystujemy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania lub reklamacje.
  • Marketing – za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci newslettery i informacje o promocjach oraz nowościach na naszej stronie.
  • Rozliczenia i płatności – przetwarzamy Twoje dane w celu wystawienia faktury i realizacji płatności.
  • Analiza i poprawa usług – zbieramy dane w celu analizy naszej działalności i poprawy jakości naszych usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

  • Wykonania umowy – w celu realizacji zamówienia oraz dostarczenia zamówionych produktów.
  • Zgody – na przetwarzanie danych w celach marketingowych, jeśli dobrowolnie wyraziłeś zgodę.
  • Obowiązków prawnych – w przypadku konieczności wystawienia faktury lub wypełnienia innych zobowiązań prawnych.

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Firmom kurierskim w celu realizacji dostawy zamówienia.
  • Dostawcom usług płatności w przypadku realizacji transakcji online.
  • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT w zakresie utrzymania naszej strony internetowej.

Twoje dane osobowe nie będą sprzedawane ani udostępniane innym firmom w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie faktur). W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, Twoje dane będą usunięte z naszych systemów.

7. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

Masz prawo do:

  • Dostępu do danych – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych przez nas danych osobowych.
  • Poprawiania danych – masz prawo do aktualizacji lub sprostowania swoich danych.
  • Usunięcia danych – możesz poprosić o usunięcie swoich danych, jeśli nie są już nam potrzebne do realizacji umowy.
  • Ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych.
  • Przenoszenia danych – masz prawo do otrzymania swoich danych w formacie, który umożliwia ich przeniesienie do innego administratora.
  • Sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą e-maila: info@vivano-warszawa.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne. Nasza strona internetowa wykorzystuje odpowiednie środki ochrony technicznej i organizacyjnej w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, takie jak szyfrowanie SSL.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies w celu poprawy jakości usług i personalizacji Twojego doświadczenia na stronie. Pliki cookies mogą być używane do analizy odwiedzin na stronie, personalizacji treści i reklam, a także do monitorowania skuteczności działań marketingowych.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, blokując je lub usuwając w dowolnym momencie.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna na dole dokumentu.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub naszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami: