Odpowiedź: Oto nasz aktualny szacowany czas dostawy:

• Realizacja zamówienia: 1–3 dni robocze
• Transport z magazynu w USA: 8–12 dni roboczych
• Łącznie: zwykle 9–15 dni roboczych

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki .

Odpowiedź: Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień na terenie Polski 🇵🇱 i Słowacji 🇸🇰. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce wysyłki .

Odpowiedź: Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski i Słowacji. Pracujemy nad rozszerzeniem naszej sieci logistycznej na inne kraje UE.

Odpowiedź: Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefonicznie.

Odpowiedź: Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie Śledzenie zamówienia po wpisaniu numeru przesyłki.

Odpowiedź: Złóż reklamację e-mailem na info@vivano-warszawa.pl. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Koszty odesłania wadliwego produktu ponosimy my, a na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .

Odpowiedź: Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia – bez wcześniejszej zgody. Wystarczy wypełnić formularz odstąpienia lub napisać e-mail. Zwroty odsyłasz do naszego magazynu w USA; koszt odesłania przy zwrocie bez podania przyczyny ponosi kupujący. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .

Odpowiedź: Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu (możemy poczekać na otrzymanie produktu lub dowodu jego nadania). Czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku lub operatora płatności.

Odpowiedź: Nie udzielamy dodatkowej gwarancji producenta, ale odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy, zgodnie z przepisami prawa. Więcej informacji w Polityce zwrotów .

Odpowiedź: Sklep Vivano Warszawa prowadzi firma MIDDLETON LIMITED z siedzibą w Hongkongu (Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central). Zamówienia wysyłamy z magazynu w Stanach Zjednoczonych (USA).

Odpowiedź: Nie, działamy wyłącznie jako sklep internetowy, co pozwala nam oferować niższe ceny i szeroki wybór produktów online.

Odpowiedź: Tak, realizujemy zamówienia hurtowe. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania indywidualnej oferty.

Odpowiedź: Skontaktuj się z nami poprzez stronę Kontakt , wysyłając wiadomość e-mail na adres info@vivano-warszawa.pl lub dzwoniąc pod numer +48 459 057 126 .