Promocja Przed Black Friday – 100% zwrotu

Wszystkie godziny podane są w czasie środkowoeuropejskim (CET, UTC+01:00), obowiązującym w Polsce. Promocja obejmuje cały dzień 30 listopada 2026 i kończy się z chwilą rozpoczęcia 1 grudnia 2026.

1. Kto organizuje promocję?

Organizatorem promocji jest Middleton Limited, prowadząca sklep Vivano Warszawa („Sklep”), za pośrednictwem swojego sklepu internetowego. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 9.

2. Które zamówienia się kwalifikują?

• Zakup musi zostać złożony na stronie Sklepu, a płatność musi zostać pomyślnie potwierdzona w okresie trwania promocji.
• Liczone są wyłącznie prawdziwe, opłacone zamówienia. Nieudane lub nieopłacone zamówienia, transakcje testowe oraz zamówienia uznane za oszukańcze nie biorą udziału w promocji.
• Każde kwalifikujące się, opłacone zamówienie liczone jest jeden raz, niezależnie od liczby produktów i od numeru widocznego w potwierdzeniu zamówienia.

3. Jak wyznaczane jest co 15. zamówienie?

• Osobny, wewnętrzny licznik promocyjny startuje od zera w chwili rozpoczęcia promocji i zlicza każde kwalifikujące się, opłacone zamówienie w kolejności potwierdzenia płatności przez system Sklepu.
• Nagradzane są pozycje 15, 30, 45, 60 i każda kolejna wielokrotność liczby 15. Każde takie zamówienie otrzymuje pełny zwrot. Wybór jest automatyczny, a nie losowy.
• Licznik jest niezależny od publicznych numerów zamówień. Na przykład zamówienie nr 1015 lub nr 4300 nie kwalifikuje się automatycznie. Na podstawie numeru zamówienia nie da się przewidzieć wygranej.
• Jeżeli w okresie promocji zostanie złożonych mniej niż 15 kwalifikujących się zamówień, zwrot promocyjny nie zostanie przyznany. Zamówienia nie przechodzą na okres po zakończeniu promocji.

4. Co obejmuje 100% zwrotu?

Wybrane zamówienie otrzymuje zwrot 100% kwoty faktycznie zapłaconej przy kasie, w tym za produkty, należne podatki, koszty wysyłki oraz inne opłaty pobrane przez Sklep przy zamówieniu (np. Ochrona przesyłki). Jeżeli zastosowano rabat, zwrot odpowiada kwocie zapłaconej po rabacie. Aby otrzymać zwrot promocyjny, nie trzeba odsyłać produktów.

5. Jak informujemy klientów i zwracamy pieniądze?

• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia.
• Klient, którego zamówienie zakwalifikowało się do promocji, otrzymuje dodatkowo automatyczną wiadomość e-mail na adres podany przy zamówieniu. Problemy z doręczeniem e-maila nie unieważniają przysługującego zwrotu.
• Zwrot promocyjny jest zlecany automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od weryfikacji kwalifikującego się zamówienia. Banki i operatorzy płatności mogą potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.
• Otrzymanie przyznanego zwrotu nie wymaga żadnej dodatkowej płatności, opłaty ani zakupu.

6. Co w przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia?

Późniejsze anulowanie, zwrot towaru lub zwykły zwrot płatności nie zmienia wstecznie numeracji już policzonych zamówień. Łączna kwota zwrotów dla jednego zamówienia nie może przekroczyć kwoty pierwotnie za nie zapłaconej. Ustawowe prawa do odstąpienia od umowy, zwrotu i reklamacji pozostają bez zmian. Transakcje oszukańcze lub nigdy nieopłacone nie dają prawa do zwrotu promocyjnego.

7. Rzetelne prowadzenie promocji i kwestie techniczne

Wybór odbywa się według opisanego powyżej automatycznego licznika; klienci nie mogą wskazać innej pozycji. Sklep prowadzi wewnętrzną dokumentację pozwalającą zweryfikować liczenie i przyznanie zwrotów, bez ujawniania danych osobowych innych klientów. Podejrzenia oszustwa lub błędów technicznych mogą zostać zbadane. Ewentualne zawieszenie lub korekta zostaną w razie potrzeby zakomunikowane i nie odbiorą wstecznie prawidłowo przyznanego zwrotu, z wyjątkiem oszustwa lub błędu, przez który zamówienie nie spełniało warunków.

8. Prywatność i prawa konsumenta

Dane niezbędne do przeprowadzenia promocji są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Sklepu i obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO. Transakcyjne e-maile dotyczące zamówień i zwrotów są oddzielone od dobrowolnej komunikacji marketingowej. Niniejszy regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

9. Dane kontaktowe

Sklep: Vivano Warszawa
Firma: Middleton Limited
E-mail: info@vivano-warszawa.pl
Adres firmy: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, HK